Rubrica
Tema de redação VUNESPdissertativo-argumentativo

Serviços públicos digitais: eficiência para muitos, barreira para alguns

2 correções grátis. Sem cartão de crédito.

Proposta

Comando da redação

Com base nos textos de apoio e em seus conhecimentos, redija um texto dissertativo-argumentativo, em norma-padrão da língua portuguesa, sobre o tema: a digitalização dos serviços públicos deve substituir o atendimento presencial? Posicione-se de forma clara, apresente argumentos que sustentem seu ponto de vista e considere a situação de quem tem dificuldade de acesso à tecnologia. Não copie os textos de apoio, não escreva em versos e não assine o texto.

Tipo de redação
Dissertativo-argumentativo ou conforme edital
Extensão
Conforme edital
Tempo no simulado
60 minutos
Coletânea

Textos de apoio

Texto 1

Agendar uma consulta, emitir uma certidão, pedir a segunda via de um documento: tarefas que antes exigiam fila e deslocamento passaram a caber na tela do celular. Para o Estado, o atendimento digital reduz custos e permite acompanhar cada pedido com mais transparência. Para boa parte da população, significa resolver em minutos o que antes tomava a manhã inteira. O cartório, o fórum, a prefeitura e o posto de saúde passaram a ter versões virtuais, e muitos órgãos já orientam o cidadão a procurar primeiro o aplicativo, depois o balcão.

Texto próprio, Rubrica

Texto 2

Nem todo mundo, porém, chega ao outro lado da tela. Pessoas idosas, moradores de áreas sem sinal, famílias que dividem um único aparelho, cidadãos com baixa escolaridade ou com deficiência visual encontram no formulário eletrônico uma porta fechada. Quando o balcão físico deixa de existir ou passa a atender só com hora marcada pela internet, o serviço que deveria ser universal se torna seletivo. Há quem defenda que o digital seja a regra e o presencial, a exceção garantida; outros sustentam que os dois canais devem coexistir com a mesma qualidade, sem que o cidadão precise justificar por que não usou o aplicativo.

Texto próprio, Rubrica

Estratégia

Como abordar este tema

O tema pede posição sobre substituir ou não o atendimento presencial, e a armadilha é responder só com elogios ao digital. Uma tese forte reconhece a eficiência da digitalização e, ao mesmo tempo, exige que o Estado mantenha caminhos acessíveis para quem não consegue usá-la, porque serviço público que exclui deixa de ser público. Organize o desenvolvimento em dois eixos: o que o digital resolve (tempo, custo, rastreabilidade) e o que ele não resolve sozinho (acesso, letramento, confiança). Traga exemplos do cotidiano de uma cidade paulista: o idoso no posto de saúde, o trabalhador rural sem sinal, a mãe que precisa de uma certidão para matricular o filho. Feche com uma proposta de convivência entre os canais, como pontos de atendimento assistido, e retome sua tese na conclusão.

Correção

Como a VUNESP corrige esta redação

Ver todos os critérios da VUNESP →
  • 1

    Cumprimento da Proposta

    0–5

    Leitura correta do tema, adequação ao gênero, cumprimento das instruções e do tipo textual solicitado.

  • 2

    Desenvolvimento e Argumentação

    0–8

    Defesa de ponto de vista, consistência argumentativa, repertório, coerência global e progressão das ideias.

  • 3

    Coesão e Coerência

    0–4

    Articulação entre parágrafos, conectivos, retomadas anafóricas, fluidez de leitura e encadeamento lógico.

  • 4

    Norma Culta

    0–3

    Ortografia, morfossintaxe, concordância verbal e nominal, regência, pontuação e vocabulário.

Nota total: 20 pontos. Classificatória (até 20 pontos).

Escreva este tema contra o relógio

60 minutos, proposta no formato da VUNESP e a nota por critério no fim. O texto é salvo enquanto você escreve.

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